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Ersatzteilservice von Compuserv

Ersatzteilmanagement als Erfolgsfaktor

Bestmöglicher Ersatzteilservice ist ein essentieller Bestandteil unseres Dienstleistungsverständnisses. Für Kunden von Compuserv bildet das optimale Ersatzteilmanagement einen wichtigen Entscheidungsfaktor, denn nur ein funktionierendes System ist ein rentables System. Mit dieser ausgeprägten Kernkompetenz unseres Unternehmens differenzieren wir uns klar.

Entscheidender Faktor ist die hohe Verfügbarkeit von qualitativ hochwertigen Ersatzteilen und Materialien, um direkt vor Ort eine erfolgreiche Instandsetzung bzw. die Wartung zu realisieren. Das erreichen wir mit der exakten Steuerung des Serviceeinsatzes, gepaart mit einem Ersatzteilmanagment, welches das Ersatzteil zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung stellt.

Compuserv verfügt über einen großen Ersatzteilvorrat im eigenen Lager. Dies ermöglicht nicht nur kurzfristige Lieferungen, sondern auch schnelle Reparaturdurchlaufzeiten. Viele Ersatzteile müssen bei uns nicht fallbezogen bestellt werden, sie werden direkt verbaut und die Geräte stehen dem Kunden schnellstmöglich wieder zur Verfügung. Dabei verwendet Compuserv grundsätzlich Originalersatzteile der Hersteller. Unsere Mitarbeiter haben hierzu ständig autorisierten Zugriff auf die Datenbanken der Hersteller. Technische Änderungen können auf diese Weise sofort in den Reparaturablauf übernommen werden.

Alle wichtigen Ersatz- und Verschleißteile führt unser technischer Außendienst direkt im eigenen Bestand, damit ist Compuserv in der Lage, Reparaturen oder vorbeugende Wartung ohne Zeitverlust direkt vor Ort beim Kunden durchzuführen.

Eine große Stärke von Compuserv ist die Bevorratung von Ersatzteilen von bereits abgekündigten Geräten. Das ermöglicht es uns in den meisten Fällen, auch ältere Geräte weiterhin instand zu setzen, die prozessbedingt beim Kunden nicht so einfach ausgetauscht bzw. ersetzt werden können.

Sollte es dennoch zu einem Engpass im Reparaturablauf kommen, profitieren unsere Kunden von dem Compuserv Leihgeräte-Service und sind damit trotz Reparaturfall handlungsfähig.

Unser Ersatzteilmanagement umfasst

Lager

  • Große Ersatzteilbevorratung im eigenen Lager
  • Technischer Außendienst mit wichtigen Teilen an Bord
  • Hohe und schnelle Ersatzteil-Verfügbarkeit
  • Grundsätzliche Verwendung von Original-Ersatzteilen der Hersteller
  • Kürzestmögliche Lieferzeiten
  • Bevorratung von Ersatzteilen von bereits abgekündigten Geräten
  • Kaum fallbezogene Bestellungen notwendig

Service

  • Exakte Steuerung des Serviceeinsatzes mit Ersatzteilmanagement
  • Autorisierter Zugriff auf Herstellerdatenbanken
  • Leihgeräte-Service

Ihre Anforderung

  • Interessieren Sie sich für unsere Leistung oder haben Fragen bzw. ein spezifisches Thema, das Sie hier nicht finden? Dann nehmen Sie jederzeit Kontakt zu uns auf. Rufen Sie unsere Spezialisten direkt unter +49 2196 7229-0 an. Wir finden für jede Anforderung die perfekte Lösung.

Unsere Ersatzteilmanagement-Partner

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