Moderne Druckinfrastrukturen werden durch verteilte Arbeitsplätze, mobile Endgeräte, steigende Anforderungen und hohe Verfügbarkeitsansprüche zunehmend komplexer. Die Verwaltung von Drucksystemen, Treibern, Verbrauchsmaterialien und Wartungszyklen bindet interne Ressourcen und erfordert spezialisiertes Know-how.
Mit Printer as a Service von Compuserv reduzieren Sie Komplexität und Kosten nachhaltig – ohne eigenes Fachpersonal und ohne operativen Aufwand. Sie erhalten eine betreute Druckumgebung mit klar kalkulierbaren Leistungen aus einer Hand.
Klare monatliche Struktur über die gesamte Laufzeit statt hoher Einzelinvestitionen
Moderne Systeme inklusive Bereitstellung, Rollout und definierter Services
Weniger operativer Aufwand für Ihr Team durch zentrale Betreuung
Hardware, Materialversorgung, Monitoring und Service aus einer Hand
Das Leistungsmodell ist darauf ausgerichtet, Druck- und Scanprozesse wirtschaftlich, stabil und mit minimalem internen Administrationsaufwand zu betreiben.
01
Ein zentraler, deutschsprachiger Ansprechpartner für Hardware, Verbrauchsmaterial und Servicefälle sorgt für schnelle Hilfe, klare Zuständigkeiten und reduzierte Abstimmungsaufwände.
02
Vorkonfiguration, Bereitstellung, Vor-Ort-Installation und strukturierte Inbetriebnahme schaffen die Grundlage für einen reibungslosen Start und einen standardisierten Betrieb
03
24/7-Überwachung, automatisierte Tonerbestellung und frühzeitige Reaktionen auf Statusmeldungen erhöhen die Betriebsstabilität Ihrer Druckumgebung nachhaltig.
04
Patchmanagement, geregelte Rückführung und dokumentierte Datenlöschung am Laufzeitende unterstützen einen kontrollierten und nachvollziehbaren Lebenszyklus der Systeme.
05
Installation, Entstörung und Reparatur werden durch geschulte Techniker durchgeführt. Ersatzteile können direkt mitgebracht und Serviceeinsätze effizient abgewickelt werden.
06
Geräte kommen beschriftet und einsatzbereit an. Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, kann je nach Edition ein betriebsbereites Ersatzgerät bereitgestellt werden.
Kurzzeitnutzung ist auf Anfrage möglich. Zusätzlich kann der Leistungsumfang passend zu Ihren organisatorischen und technischen Anforderungen abgestimmt werden.
Die benötigten Geräte sind in der monatlichen Servicepauschale enthalten. Dadurch entstehen keine hohen Anfangsinvestitionen, während Erweiterungen bei Bedarf möglich bleiben.
Bevor der Toner leer ist, wird automatisch eine Bestellung ausgelöst. So wird sichergestellt, dass die Lieferung rechtzeitig eintrifft und die Versorgung stabil bleibt.
Installation, Service und Entstörung vor Ort erfolgen durch eigene, speziell geschulte Techniker. Zusätzlich kann eine regelmäßige Reinigung und Pflege der Systeme erfolgen.
Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, kann ein betriebsbereites Ersatzgerät bereitgestellt werden – bei Elite spätestens am nächsten Werktag.
Printer as a Service verbindet leistungsfähige Multifunktionsgeräte, automatische Versorgung, Wartung und zentrale Verwaltung zu einer zuverlässigen Gesamtlösung.
Das Modell verbindet Bereitstellung, Betrieb und Service in einem durchgängigen Ablauf – vom Rollout bis zum geregelten Laufzeitende.
Auswahl geeigneter Systeme und Abstimmung des gewünschten Serviceumfangs auf Ihre Anforderungen.
Vorkonfiguration, Auslieferung, Vor-Ort-Installation und strukturierte Inbetriebnahme der Geräte.
Laufender Service mit Monitoring, automatisierter Tonerversorgung, Support und definierter Reaktion im Störungsfall.
Patchmanagement, geregelte Rückführung und dokumentierte Datenlöschung am Ende der Laufzeit.
Printer as a Service entlastet Ihr Team bei Wartung, Verbrauchsmaterial und Updates, senkt durch optimierte Prozesse die Druckkosten und schafft eine skalierbare, ausfallsichere Grundlage für den täglichen Betrieb.
Je nach gewünschtem Serviceumfang stehen die Pakete Essential, Pro und Elite zur Verfügung.
| Leistungspaket | Essential | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Single Point of Contact | Mo–Fr 9:00–15:00 Uhr | Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr | Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr |
| Hardware | ✔ | ✔ | ✔ |
| automatisierte Tonerbestellung | ✔ | ✔ | ✔ |
| 24/7 Remote Monitoring | ✔ | ✔ | ✔ |
| automatisierte Firmwareupgrades | — | ✔ | ✔ |
| automatisierte Ticketerstellung im Servicefall | — | ✔ | ✔ |
| Vorkonfigurierte Geräte bei Auslieferung | — | ✔ | ✔ |
| Technikeranfahrt | optional | ✔ | ✔ |
| Installation Vor-Ort durch Techniker | optional | ✔ | ✔ |
| Kostenfreie Rückführung zum Laufzeitende | — | ✔ | ✔ |
| Entstörung vor Ort inkl. Ersatzteile | — | (✔) ohne Verschleißteile | ✔ inkl. Verschleißteile |
| Austauschservice | — | — | geräteabhängig |
| jährliche Reinigung / Pflege des Systems | — | — | ✔ |
| Prüfung lt. VDE-Norm (alle zwei Jahre) | — | — | ✔ |
Gemeinsam definieren wir genau den Serviceumfang, der zu Ihrem Druckerbestand, Ihren Standorten und Ihren internen Prozessen passt.