Compuserv liefert eine komplett betreute, skalierbare LAN- und WLAN-Umgebung inklusive Hardware, proaktiver Überwachung, Updates und bundesweitem Technikservice – damit Ihr Team sich auf das Kerngeschäft konzentrieren kann.
Proaktive Überwachung und frühe Fehlererkennung.
Vorkonfigurierte Bereitstellung ohne eigenes Spezialwissen.
Qualifiziertes Technikernetz für Rollout, Support und Austausch.
Deutschsprachiger Support, strukturierte Betriebsverantwortung und kurze Reaktionswege für Ihr Netzwerk.
Moderne Unternehmensnetzwerke werden durch mobile Prozesse, IoT-Geräte und steigende Sicherheitsanforderungen komplexer. Das Angebot bündelt Design, Hardware, Monitoring, Updates und Support in einer monatlich kalkulierbaren Serviceleistung.
Die folgenden Leistungsbausteine geben Ihnen einen kompakten Überblick darüber, welche Services Compuserv für einen stabilen, sicheren und skalierbaren Netzwerkbetrieb im Rahmen von NaaS übernimmt.
Automatisierte 24/7-Überwachung mit frühzeitiger Fehlererkennung und transparenter Visualisierung aktiver Netzwerkkomponenten.
Gemeinsamer Workshop, Analyse der Anforderungen, Zielarchitektur, Segmentierung, Gebäudevernetzung und WLAN-Planung nach Best Practices.
Bewertung verfügbarer Updates, terminierte Installation und kontinuierliche Pflege der Betriebsstabilität.
Separate Gäste-WLAN-Zugänge, Verwaltungszugänge und Standard-Changes nach Best Practices.
Ersatzgeräte aus eigenem Lager, Inbetriebnahme per Fernzugriff und Technikerunterstützung direkt an Ihrem Standort.
Leistungsfähige LAN- und WLAN-Infrastruktur ist die Grundlage für Kassen, mobile Erfassungssysteme, Gästezugänge und sichere Standortvernetzung.
Von der ersten Analyse über Planung und Zielarchitektur bis zur Bereitstellung Ihres Netzwerks – inklusive optionaler, stufenweiser Migration, um den laufenden Betrieb so wenig wie möglich zu beeinträchtigen
Aufnahme der bestehenden Netzwerkumgebung, Anforderungen und möglicher Erweiterungen.
Modernes Netzwerkdesign mit Fokus auf Architektur, Skalierbarkeit, WLAN und Sicherheit.
Sichere, individuell abgestimmte Umgebung mit vorkonfigurierten Komponenten und Cloud-Management.
Zero-Touch-Rollout, schrittweise Migration und optionaler Vor-Ort-Service durch das Technikernetz.
Die folgenden Servicepakete bündeln die wichtigsten Leistungen von Compuserv in klar abgegrenzte Stufen – von Essential bis Elite – und machen Planung und Betrieb Ihres Netzwerks transparent kalkulierbar.
| Leistungspaket | Essential | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Single Point of Contact | Mo–Fr 9:00–15:00 Uhr | Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr | Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr |
| Hardware * | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cloud-Controller | 12 Monate kostenfrei | ✔ | ✔ |
| Monitoring & Alarmierung | ✔ | ✔ | ✔ |
| Erweiterte Security-Funktionen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Unbegrenzte Skalierbarkeit | ✔ | ✔ | ✔ |
| Firmware Updates | ✔ | ✔ | ✔ |
| Einrichtung WLAN-Gast-Management | — | ✔ | ✔ |
| Erweiterter Austauschservice | — | ✔ | ✔ |
| Konfigurationsanpassungen | optional | optional | ✔ |
| Vor-Ort Service durch Techniker | optional | optional | ✔ |
| WLAN-Planung | optional | optional | optional |
| Grafische Darstellung aktiver Netzwerkkomponenten | ✔ | ✔ | ✔ |
| Systemüberprüfung | — | optional | ✔ ** |
* alternativ einmaliger Kauf | ** zwei Systemüberprüfungen pro Jahr
Compuserv Computer Dienstleistungs GmbH begleitet Unternehmen mit deutschsprachigem Support, eigenem Lager, Repaircenter und bundesweitem Techniknetz bei Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Netzwerke.