Internationaler Vor-Ort-Service durch Compuserv

Flexibel und kundenorientiert vor Ort

Compuserv ist immer persönlich für Sie da und das nicht nur in Deutschland, sondern auch in vielen europäischen Ländern. Mit über 25 Jahren Dienstleistererfahrung in der IT-Branche pflegen wir bei Compuserv eine lange Tradition, den Vor-Ort-Service möglichst effektiv und effizient für unsere Kunden zu gestalten.

Unsere Außendiensttechniker haben ein breit gestreutes Wissen. Damit können wir unseren Kunden schnell und kompetent helfen. Ob es Ihnen um Clientsysteme, Drucker, Kassensysteme, Netzwerktechnik oder Server geht, wir sind im Installations- oder Störungsfall mit Kompetenz vor Ort. Dabei werden unsere Außendiensttechniker durch ein hochqualifiziertes Expertenteam aus der Zentrale in unterschiedlichen Spezialgebieten unterstützt. Neben der persönlichen Hilfestellung unserer Experten haben wir über viele Jahre hinweg eine hauseigene Wissensdatenbank aufgestellt. Diese enthält sowohl sehr breit gefächertes, als auch tiefgreifendes und hoch spezialisiertes Wissen, auf das wir direkt vor Ort zurückgreifen. Hinzu kommen bspw. Microsoft- und Cisco-Zertifizierungen unserer Techniker. Zudem verfügen wir als autorisierter Servicepartner namhafter Hersteller über notwendiges und sehr spezifisches Know-how in den Bereichen Reparatur und Service. Können wir einmal nicht gleich vor Ort helfen, organisieren wir ein Leihgerät und reparieren Ihre Hardware in unserer zentralen Werkstatt.

Compuserv unterhält sowohl in Deutschland als auch in Polen eine Reparaturwerkstatt und führt dort Reparaturen unterschiedlichster Art aus. Unsere international angelegten Leistungen gehen weit über den herkömmlichen Service hinaus. So ist es uns zum Beispiel möglich, auch große Projekte wie internationale Umzüge von IT-Equipment präzise auszuführen.

Mit der nach Bedarf unserer Kunden vorkonfigurierten Hardware - wie Client- und Kassensysteme, aber auch Server, Router und Switche - erleichtern und beschleunigen wir die Inbetriebnahme vor Ort. Unser Experten-Team in Fragen Netzwerkverkabelung und -technik, unterbrechungsfreie Stromversorgung, Client- und Kassensysteme, Drucker und vieles mehr ist häufig persönlich für Sie unterwegs und wird dabei durch eine gut aufgestellte Logistikabteilung unterstützt. Dabei übernehmen wir auf Wunsch auch die Zollanmeldung sowohl von Lieferungen in Länder, als auch Abholungen aus Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsgebiets. Schon heute sind wir in Deutschland, Österreich, Schweiz, Bosnien, Slowenien, Tschechien, Ungarn und der Slowakei persönlich für Sie im Einsatz und bieten Ihnen damit einen internationalen Rund-Um-Service aus einer Hand.